Número de notificaciones
+51 924 905 801
Cuenta de empresa verificada a nombre de Grupo Trianon. Se usa exclusivamente para enviar y recibir notificaciones de los servicios que le prestamos. Puede responder a cada notificación con los botones del mensaje o por escrito.
Central telefónica de Grupo Trianon
Número oficial de todo el grupo para llamadas y mensajería: ventas, consultas, facturación y reporte de emergencias.
¿Qué notificaciones le enviamos?
Notificaciones de los servicios contratados por su edificio o empresa con Trianon Ascensores, Ascensores Powertech, Trianon Energo o Trianon Sostenible:
| Servicio | Ejemplos de notificaciones |
|---|---|
| Mantenimiento | Visita programada, recordatorio del día anterior, aviso del día de la visita, cambio de fecha, confirmación de su respuesta. |
| Emergencias y averías | Registro de su reporte, técnico asignado y en camino, atención concluida. |
| Reparaciones | Cotización enviada, aprobación registrada, programación y cierre de la reparación. |
| Instalaciones y entregas | Programación de entregas, despachos, avances y visitas de instalación. |
Por este número no enviamos publicidad sin su consentimiento previo.
¿Por qué recibo estas notificaciones?
Su número fue registrado como contacto del servicio por el cliente titular del contrato (junta de propietarios, administradora o empresa), conforme a la cláusula de protección de datos del contrato. Grupo Trianon trata estos datos únicamente para prestar el servicio contratado.
¿Cómo reconozco un mensaje legítimo?
- Llega desde el +51 924 905 801, identificado como cuenta de empresa Grupo Trianon.
- Se refiere a un servicio de su edificio o empresa: equipo, fecha, dirección o número de reporte.
- Nunca le pediremos contraseñas, códigos de verificación ni pagos por este medio. Las razones sociales y RUC autorizados para recibir pagos están en nuestro aviso de seguridad antifraude.
Si recibe un mensaje a nombre de Grupo Trianon desde otro número, no responda y llame a la central (01) 712 3100.
¿Cómo dejo de recibirlas?
Responda BAJA en el chat y dejará de recibir notificaciones de inmediato. Para volver a recibirlas, responda ALTA.
Dejar de recibir notificaciones no cancela sus servicios: el coordinador se comunicará por los otros medios registrados en su contrato.
Emergencias
Para reportar una emergencia —una persona atrapada o un equipo detenido— llame de inmediato a la central (01) 712 3100. Este número de notificaciones le informará el estado de la atención, pero no reemplaza la llamada.
Sus datos personales
Conservamos el contenido de los mensajes durante 24 meses y luego lo anonimizamos. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a privacidad.datos@grupotrianon.com. El detalle completo está en nuestra Política de privacidad, numeral 13.